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『Welcome朝陽休管所!』這句歡迎詞是用白石子排放在苗栗縣明湖水漾會館大門前的水雲池內,讓校外參訪的碩二A班同學倍感窩心。和藹可親的董事長林吉財說,6日上午這幾字才重新排過,他要求把『系』改為『所』;由此,不難窺知他經營《服務業贏的契機》在於用心又貼心!


「做對」是服務的關鍵;台灣區精緻商旅飯店聯盟協會理事長林吉財分享實務經驗說,做錯事了,服務再好,也是白忙一場。


苗栗縣明湖水漾會館董事長兼總經理林吉財對『品牌』的定義是,做自己。他說,任何企業都應該發展自己的特色風格,走自己的路,獨樹一格就是自有品牌。


軟體設計工程師出身並創設靈知科技公司的林吉財董事長,在國內飯店設計櫃檯電腦作業自動化系統佔有率高達700多家。5年前,他取得苗栗縣明德水庫教師會館委外經營權,大手筆的創新改善各項硬體設施,加上親切熱忱服務,讓會館脫胎換骨展現生機,進而創造亮麗的經營成果,創下公有設施轉民間企業承攬經營的成功典範。


朝陽科技大學休閒碩二A班的「休閒事業專題研究」校外教學,這學期就選定座落於苗栗縣明德水庫湖畔的明湖水漾會館參訪經營休閒事業特性及管理模式;6日上午由授課教師黃有傑博士帶隊偕全班同學攜家帶眷搭乘遊覽車一行40餘人,受到明湖水漾會館徐偉玲小姐親切的接待,風趣幽默的林吉財董事長還親自講授《服務業贏的契機》,黃有傑老師並致贈伴手禮表達謝意。


「自己想做的事,全力以赴,這是我做事態度;」身兼數職的林吉財董事長娓娓道來實現經營旅館夢想的經營策略,同時分享個人的生活體驗,台下聆聽的同學都興緻盎然,吃素、生活簡單、喜愛拍照的林吉財董事長還拋出『無聊產業』商機的新思維。
 
頭腦靈光的林吉財董事長很用心將明湖水漾會館融入當地的文化,他發現明德水庫風景區所在地的明德村,一個小村落就有48座土地公廟,密集度堪稱全台第一,於是著手編纂土地公文獻,更提供遊客與土地公廟合照送免費入住客房摸彩券,為促銷旅遊飯店市場注入活水。


午餐過後,同學們在風光明媚明湖水漾會館內參訪高檔的軟硬體設施,隨後搭車轉往附近的魯冰花農莊遊覽,目前正值明德水庫枯水期,大夥自由自在的徒步在湖底踏青;該農莊在水庫保護區內,遠離塵世喧囂,可露營、騎單車遊湖及划獨木舟,還有上百種的藥草和野菜,並闢有生態池,吸引蝴蝶和蜻蜓駐足,自然生態豐富,漫步其間浪漫又愜意,雖然魯冰花期未到,這趟充實又愉快的校外教學參訪讓同學滿載而歸。


 


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